Condiciones generales de contratación

Información legal

Responsable:Tevalcor Values Corporation, S.L. (En adelante, “TEVALCOR”).
Nombre Comercial:Technologies Values Corporation.
Plataforma :TOR
CIF/NIF:B70573118
Domicilio:Parque Empresarial de Cobas, Parcela 28
15830 Negreira A Coruña
Email:tor@tevalcor.com
Registro Mercantil:Registro Mercantil de Santiago de Compostela, Tomo 347, Folio 5, Seccion 2, inscripción 3ª, Hoja SC49854.

Las presentes Condiciones Generales serán de aplicación a todas las compras de los servicios ofrecidos a través de la página web https://www.tor-request.com/ (en adelante “Servicios”), y junto con la oferta, el precio y la descripción de los mismos fijados, y, en su caso, las condiciones particulares de los mismos recogidas en el presente documento (condiciones particulares), regirán la relación jurídica entre el cliente y TEVALCOR.

El período de validez de las presentes Condiciones Generales de Contratación será el tiempo que permanezcan publicadas en la web, y harán referencia a los Servicios en el momento en que dichas condiciones estuvieran disponibles.

Objeto

Estas son las condiciones generales que regularán todas las contrataciones de servicios por parte de los clientes a TEVALCOR.

Proceso de registro

Para la compra de los Servicios, es necesario registrarse en dicha página web. El CLIENTE (cliente o usuario) tiene que estar registrado antes de iniciar el proceso de compra.

En relación con el proceso de registro, el CLIENTE es el único responsable de la calidad de los datos introducidos por él mismo en los formularios, y acepta la obligación de facilitar datos veraces, exactos y completos sobre su identidad, según se solicita en los formularios de registro, reserva y acreditación, así como de actualizar todos los datos de registro para que éstos sigan siendo veraces, exactos y completos.

El CLIENTE podrá en todo momento modificar y/o actualizar sus datos accediendo a su perfil de Usuario dentro del portal, pero le recomendamos que confirme siempre que los datos introducidos y/o modificados son correctos, sobre todo su dirección de correo electrónico y teléfono de contacto, para evitar futuros inconvenientes.

Para poder registrarse es indispensable ser mayor de edad conforme a la legislación española, pudiendo ser residente en cualquier país del mundo.

Una vez el CLIENTE haya introducido sus datos y haya pinchado en el botón de registro, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con la finalidad de autentificar los datos que nos ha facilitado durante su registro. El envío y recepción de dicho correo electrónico suele ser automático y, en todo caso, dentro de las siguientes 24 horas al envío de la solicitud de registro. Si no los has recibido en dicho período de tiempo, puede deberse a un fallo puntual de las comunicaciones o a un error en la dirección de correo electrónico que nos has facilitado. En ambos casos, póngase en contacto con nosotros cuanto antes a través del correo electrónico TOR@tevalcor.com

Si el CLIENTE facilitara cualquier dato falso, inexacto o incompleto, o si TEVALCOR tuviera motivos suficientes para sospechar que dicha información fuese falsa, inexacta o incompleta, tendrá derecho a denegarle el acceso y uso presente o futuro de la web, o de cualquiera de los servicios.

Política de privacidad

Para saber más sobre nuestra Política de Privacidad, así como para obtener información legal sobre la empresa y condiciones de uso de la plataforma: Política de Privacidad.

Servicios y planes

Toda la información de los servicios a través de planes, ofrecidos por TEVALCOR, de la plataforma TOR, están a disposición del CLIENTE en la plataforma y aparecerán en pantalla en cada caso.

Intentamos que las descripciones de los planes que el CLIENTE podrá visualizar junto a cada uno de ellos sean lo más exactas y útiles posible.

Precios

Las características y los precios de los planes, son indicados en pantalla en euros o dólares americanos y no incluyen el IVA ni cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico. Tales impuestos serán incluidos en la factura de forma desglosada.

Los precios expuestos en esta plataforma no incluyen los impuestos aplicables.

Los precios que figuran en la plataforma anulan todos los anteriormente publicados y son vigentes en el momento de su publicación. TEVALCOR se compromete a realizar todo el esfuerzo posible por mantener estos precios, aunque se reserva el derecho de modificarlos sin previo aviso, comunicándolo al cliente en el momento de realizar un pedido. Las modificaciones en los precios no afectarán a los pedidos ya realizados.

Sistema de compra

Con carácter general, para la compra de los planes ofrecidos a través de la plataforma, es necesario estar registrado en la misma aceptando las condiciones de uso, la política de privacidad y la licencia correspondiente, así como las presentes Condiciones Generales de Contratación.

Los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en la prestación del Servicio.

Los planes que se deseen adquirir deberán ser seleccionados mediante clic sobre el icono correspondiente.

Tras la selección de los planes, el CLIENTE deberá acceder al carrito, seleccionar el medio de pago y finalizar la compra.

El CLIENTE deberá confirmar la información de facturación, la información correspondiente al envío, el método de envío y la información correspondiente al pago.

Finalmente, se realizará la revisión del pedido, siendo responsabilidad exclusivamente del CLIENTE la exactitud de dichos datos. TEVALCOR no será responsable frente al CLIENTE por los errores e inexactitud del pedido que consten en la revisión del pedido.

En función de la forma de pago seleccionada, el CLIENTE podrá ser redireccionado a una plataforma on-line de pago donde podrá finalizar la reserva mediante cualquiera de los sistemas de pago aceptados.

Una vez completadas las fases del formulario de compra, el CLIENTE deberá aceptar las presentes Condiciones.

Confirmada la transacción, el CLIENTE recibirá una comunicación por correo electrónico con la información de su plan contratado y el resguardo del pago. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de las comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es aconsejable que el CLIENTE contacte con atención al cliente a través de la dirección de correo TOR@tevalcor.com.

Igualmente es aconsejable que el CLIENTE revise los datos incluidos en dicho correo, y en caso de detectar cualquier error, contacte con atención al cliente a través de la dirección de correo indicada.

Formas de pago y seguridad

TEVALCOR acepta compras a cualquier hora, 24 horas al día, todos los días de la semana.

Solamente aceptará los pagos realizados a través de los siguientes sistemas:

  • Tarjeta de crédito: Mediante pasarela segura de pagos.

Los datos confidenciales (número de tarjeta de crédito, caducidad) serán guardados codificados en nuestro servidor, con el objetivo de facilitar futuras compras del usuario, estos datos junto con el CVV serán transmitidos de forma encriptada a través la pasarela segura de pago.

TEVALCOR se reserva el derecho de cancelar un pedido si se considera que no se puede verificar los datos facilitados por el CLIENTE.

TEVALCOR no se hará responsable de los retrasos en la ejecución de los servicios derivados de la falta de autorización por el sistema de pago.

Cancelación de Pedidos

El CLIENTE podrá cancelar sin ningún cargo y sin aportar razón alguna el pedido de cualquier plan, siempre y cuando no haya confirmado la contratación del servicio o siempre y cuando la plataforma no estuviera funcionando de manera correcta.

Para realizar la cancelación, el CLIENTE deberá contactar con el departamento de atención al cliente.

Si se hubiera tramitado el pedido, no se podrá realizar la cancelación de la misma.

Al tratarse de servicios contratados a través de planes, no existe la posibilidad de ejercitar el derecho de desistimiento, únicamente el cliente podrá cancelar sus pedidos cuando la plataforma no esté en funcionamiento o no arroje las ofertas por el cliente seleccionadas. TEVALCOR no será responsable de que las ofertas seleccionadas por el cliente y parametrizadas por él, no tengan el resultado esperado por el cliente.

Servicio posventa - soporte

Únicamente en el caso de que el usuario contratara el plan premium, dispondrá de un servicio de asesoramiento y soporte electrónico.

Propiedad intelectual e industrial

TEVALCOR garantiza al CLIENTE ser el titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los servicios y/o, en su caso, contar con la autorización necesaria para la comercialización de los mismos a través de su página web.

El CLIENTE reconoce y acepta que los servicios, así como sus contenidos, están sujetos a derechos de Propiedad Intelectual e Industrial, cuya titularidad corresponde a TEVALCOR y/o a terceras partes.

La adquisición de los servicios y la navegación por la plataforma en ningún caso se entenderá como una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial al CLIENTE de los derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de TEVALCOR o, en su caso, del tercero al que correspondan. El CLIENTE no podrá en ningún caso alterar, explotar, reproducir, distribuir o comunicar públicamente la plataforma, sus contenidos o los productos adquiridos a través de la misma, sin la previa y expresa autorización específicamente otorgada, a tal efecto, por TEVALCOR o, en su caso, por el tercero al que correspondan.

Modificación de las Condiciones

TEVALCOR se reserva el derecho a modificar este acuerdo cuando lo considere oportuno o con la finalidad de adecuar dichos textos a los cambios legislativos o tecnológicos o a su relación contractual con terceras partes. El CLIENTE será convenientemente informado de dichas modificaciones.

Nulidad parcial

Si cualquier parte de estas condiciones de contratación fuera contraria a Derecho y, por tanto, inválida, ello no afectará a las otras disposiciones conformes a Derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellas partes de las condiciones de contratación que resultaran nulas y a incorporarlas al resto de las condiciones de contratación.

Exclusión de garantías y de responsabilidad

TEVALCOR no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad de la plataforma, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento del mismo por causas ajenas a TEVALCOR o cuando tuvieren su origen en averías producidas por catástrofes naturales o situaciones de fuerza mayor, o de urgencia extrema, tales como huelgas, ataques o intrusiones informáticas (Virus informáticos que afecten a los dispositivos de los usuarios) o cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita.

TEVALCOR se reserva el derecho a interrumpir el acceso a su plataforma, así como la prestación de cualquiera o de todos los contenidos que se prestan a través de las mismas en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento o por cualquier tipo de fallo en redes de telecomunicaciones o de suministro eléctrico.

TEVALCOR no será responsable en caso de fallos en el servicio, mal funcionamiento o cualquier otra causa que no tenga control directo sobre ellos o que tenga su origen en actuaciones dolosas o culposas del usuario o por causas de fuerza mayor o atribuibles a terceros.

TEVALCOR no tiene responsabilidad alguna sobre informaciones, datos, imágenes de cualquier tipo y enlaces publicados en su plataforma procedentes de terceros no asumiendo garantía alguna sobre la veracidad y exactitud de las informaciones que se pongan a disposición de los usuarios o que sean facilitados por los propios usuarios.

Igualmente no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o lucro cesante.

El CLIENTE mantendrá indemne a TEVALCOR de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de las reclamaciones de terceros acerca de la infracción de derechos que puedan resultar de su actuación.

Resolución de Conflictos

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española que resulte de aplicación.

Las partes intervinientes se comprometen a resolver amigablemente cualquier diferencia que sobre las presentes condiciones puedan surgir. En el caso de no ser posible una solución amigable, y resultar procedente un litigio judicial, ambas partes acuerdan, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, y siempre y cuando la Ley lo permita someterse, a la jurisdicción y competencia de los Tribunales de Santiago de Compostela.